
飞机上的小食,从一包花生米到一小块三明治,看着不起眼,里头藏着的经济学门道,可一点都不比商务舱的牛排少。咱们普通乘客,可能只关心它好不好吃、能不能填肚子,但在航司的账本上,这绝对是精打细算的一笔大买卖。
你以为航司抠门,才给这么点吃的?其实不尽然。对两小时左右的短途航线来说,提供“小食”而非“正餐”,是经过严密计算的。一份标准的热正餐,从原料、加工、冷链运输、机上加热到最后的餐具和垃圾处理,成本能占到机票价格的相当一部分。换成独立包装的小饼干、坚果或者冷三明治,成本可能直接砍掉三分之二甚至更多。
这省下来的钱去哪了?一部分可能变成了更低的票价,吸引对价格敏感的乘客;另一部分,则流向了更需要“秀肌肉”的地方,比如更新座椅娱乐系统,或者给常旅客提供更好的积分兑换。航司心里门儿清:短途旅客的核心需求是准时、便宜,对餐食的期待值本身就不高。
恰恰相反,讲究大了去了。首先得耐储存,不能轻易变质,这就排除了很多鲜食。其次要体积小、重量轻,飞机上多载一公斤不必要的重量,全程飞下来都是额外的燃油成本。最后还得考虑普适性,坚果过敏的、素食的、不同文化宗教禁忌的……一包小小的零食,得在有限的选项里尽量避开这些雷区。
所以你会发现,航司的小食清单翻来覆去就那几样:独立包装的饼干、小袋坚果、能量棒、水果干。不是他们没创意,而是这些选项经过了“飞行经济学”的严苛筛选,在成本、安全、接受度上达到了最优平衡。
更深一层看,小食还是一种隐形的“分级”工具。经济舱是小食,超级经济舱可能是小食加饮料选择更多,公务舱和头等舱才是正餐。这不仅仅是食物内容的差异,更是给不同价位的机票,锚定不同的心理预期和价值感知。
你付了经济舱的钱,拿到一包花生,觉得“还行,反正就两小时”。但如果公务舱乘客也拿到同样的花生,他恐怕要投诉了。小食在这里,无声地强化了“一分钱一分货”的消费逻辑,让你觉得机票的价差是合理的。它成了服务链条里一个标志性的节点,告诉你:“您目前的享受等级,到此为止。”
更有意思的是,有些廉航把“经济学”玩到了极致:连这包小食都省了,改成明码标价在机上售卖。这时,小食彻底从“服务成本”变成了“盈利项目”。对于只要最低票价的乘客来说,这反而更透明——我没为我不需要的东西付钱。
所以,下次当空乘递过来那个轻飘飘的小纸袋或小纸盒时,你手里接过的,不只是一点充饥之物。它是一个微缩的成本模型,一份精准的用户画像,一次巧妙的心理定价实践。航空业这个号称“硬件边际成本极高”的行业,就是在这些你看得见和看不见的细节里,把一分一厘的账算到了骨头里。
飞行经济学,从来不在宏大的财报分析里,它可能就藏在你指尖这包略带潮气的花生米中。这么一想,是不是觉得这趟飞行,除了窗外的云海,又多了一点可以琢磨的滋味?
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我之前做地勤,配餐重量真的卡很死,多一克都不行。
坚果过敏的人怎么办?航司考虑过吗?
上次坐飞机发了包花生,感觉还行吧。
那廉航连小食都不发,是不是更划算?
短途给点饼干确实够了,反正也飞不了多久。
原来飞机餐背后这么多讲究,以前真没细想过。